FAQ - Häufig gestellte Fragen


1. Wie kann man bei Euch bestellen?
Bestellungen bei Lost Legends erfolgen ganz einfach über das komfortable Warenkorbsystem unseres Onlineshops. Damit wir eine automatisierte, schnellst mögliche, rechtskonforme und vor allem fehlerfreie Abwicklung aller Aufträge gewährleisten können, ist es nicht möglich Bestellungen von Hand per e-Mail, Fax oder Telefon entgegenzunehmen. Selbstverständlich stehen wir Euch jedoch gerne auf diesen Wegen bei Fragen zur Verfügung.
2. Wie lange dauert meine Lieferung?
Die Lieferzeiten sind zu jedem Artikel angegeben. Es versteht sich von selbst, daß wir grundsätzlich um schnellst mögliche Auslieferung bemüht sind, jedoch keine Termine vorhersagen können. Alle Informationen die uns vorliegen sind auch im Bestellstatus einsehbar. Auf Wunsch haben wir die Möglichkeit eine Teillieferung vorzunehmen, so daß Du die Waren die bereits am Lager sind schneller erhalten kannst. Im Bestellformular am Ende deiner Bestellung kannst du dies auswählen.
3. Ist ein Expressversand möglich?
Wir sind Vertragspartner von DHL (Ausland) und GLS (Inland). Sendungen werden täglich werktags bei uns abgeholt. Die Paketlaufzeit beträgt in der Regel bereits unter 24h. Wir haben keine Möglichkeit darüberhinaus ein anderes Unternehmen zu beauftragen oder wegen einzelnen Sendungen persönlich aufs Postamt zu gehen. Expresskosten sind bei allen Transportern sehr teuer, ihr würdet also viel Geld bezahlen und hättet die Ware u.U. auch nicht viel schneller. Euch das anzubieten wäre also recht sinnfrei. Wenn etwas eilt könnte Ihr immer gerne bescheid sagen, wir sind stets bemüht jedem Anliegen schnellst möglich nachzukommen, wenn uns dies möglich ist. Wenn Euch natürlich heute nachmittag einfällt, daß Ihr morgen heiraten wollt, und die komplette Ausstattung für Eure Feier benötigt, dann können auch wir nicht mehr viel für Euch tun. Also immer rechtzeitig planen. ;-)
4. Wie kann ich etwas umtauschen?
Zum Umtausch eines Artikels macht einfach von Eurem Widerrufsrecht Gebrauch, schickt die Ware zurück und nehmt eine Neubestellung über das Shopsystem vor. Bitte vermerkt bei der Rücksendung, daß diese mit der Neubestellung verrechnet werden soll und weist ggf. lediglich den Differenzbetrag/Porto an oder legt diesen dem Paket bei.
5. Wie sind die Größenangaben zu verstehen?
   XS   S   M   L   XL   XXL   XXXL 
Damen   34   36   38   40   42   44   46 
Herren   40   42/44   46/48   50/52   52/54   56   58 
Hosengrößen   26   28   30   32/34   36   38   40 
UK Sizes   8   10   12   14   16   18   20 

   XS   XXS   XXXS 
Kindergrösse   140/160   128/134   122 
ca. Alter   10-13   8-9   7 
6. Wozu benötigt Ihr bei manchen Waren einen Altersnachweis?
Die Abgabe einiger Artikel unterliegt einer Altersbeschränkung. Wir möchten uns nicht strafbar machen und verlangen daher eine Ausweis- oder Führerscheinkopie (z.B. gescannt per e-Mail) vor der Lieferung. Artikel deren Lieferung nur mit Altersnachweis möglich ist sind entsprechend gekennzeichnet.
7. Kann ich bei Euch zu Wiederverkäuferkonditionen einkaufen?
Unser Shop ist auf Endkunden ausgerichtet. Wir können daher keine gesonderten Konditionen für Wiederverkäuer anbieten und halten die meisten Waren auch nur in einzelhandelsüblichen Mengen vor. Selbstverständlich geben wir auch keine Händleradressen preis.
8. Habt ihr einen gedruckten Katalog?
Unser Produktangebot ist ausschliesslich online tagesaktuell einsehbar. Ein gedruckter Katalog wäre sehr groß und sehr teuer und aufgrund der aufwendigen und langen Herstellung permanent veraltet, was sicher nicht in Eurem Sinne ist.
9. Wie kann ich bei Euch Model werden?
Wir buchen unsere Models über fotomodel.de. Wenn du Modelqualitäten hast, kannst du dich dort bewerben und anmelden, schau einfach auf http://www.fotomodel.de dort steht wie's geht.