 | FAQ - Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich bei Euch bestellen?
Am besten direkt über unseren Online Shop, denn dazu ist er schliesslich da! Einfach alle gewünschten Artikel in den Warenkorb klicken, danach zur Kasse und alle Daten eingeben. Wichtig: Bitte eine korrekte e-Mail Adresse angeben, da dorthin die
Bestellbestätigung, Bankinformationen und der jeweilige Versandstatus geschickt wird.
Bei unbekannter e-Mail Adresse können wir nicht mit Euch in Kontakt treten falls es ein Problem gibt. Selbstverständlich könnt Ihr Eure Bestellung auch telefonisch aufgeben. Bitte jedoch nicht per Fax.
2. Wie lange dauert meine Lieferung?
Die Lieferzeiten sind zu jedem Artikel so gut wie möglich angegeben. Es versteht sich von selbst, daß wir grundsätzlich um schnellst
mögliche Auslieferung bemüht sind, jedoch keine Termine vorhersagen können. Alle Informationen die uns vorliegen
sind auch im Bestellstatus einsehbar. Auf Wunsch haben wir die Möglichkeit eine Teillieferung vorzunehmen, so daß Du die Waren
die bereits am Lager sind schneller erhalten kannst. Im Bestellformular am Ende deiner Bestellung kannst du dies auswählen.
3. Ist ein Expressversand möglich?
Wir sind Vertragspartner von DHL und GLS. Sendungen werden täglich werktags bei uns abgeholt. Die Paketlaufzeit beträgt in der Regel bereits unter 24h. Wir haben keine Möglichkeit darüberhinaus ein anderes Unternehmen zu beauftragen oder wegen einzelnen Sendungen persönlich aufs Postamt zu gehen.
4. Was passiert wenn mir ein Kleidungsstück nicht passt?
Wir bieten Euch selbstverständlich die Möglichkeit Kleidung umzutauschen, sofern die Größe wider Erwarten nicht passt. Bitte sendet die Ware einfach ausreichend frankiert an uns zurück und legt für die Bearbeitung & Rückporto € 5,- bei. Soweit diese uns bekannt sind, haben wir die Maßdaten auch bei dem entsprechenden Kleidungsstück angegeben. Bitte messt Euch vorher ab und helft so mit, unnötige Rücksendung zu vermeiden.
5. Wie sind die Größenangaben zu verstehen?
| |
XS |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
XXXL |
| Damen |
34 |
36 |
38 |
40 |
42 |
44 |
46 |
| Herren |
40 |
42/44 |
46/48 |
50/52 |
52/54 |
56 |
58 |
| Hosengrößen |
26 |
28 |
30 |
32/34 |
36 |
38 |
40 |
| UK Sizes |
8 |
10 |
12 |
14 |
16 |
18 |
20 |
6. Wozu benötigt Ihr bei manchen Waren einen Altersnachweis?
Die Abgabe einiger Artikel unterliegt einer Altersbeschränkung. Wir möchten uns nicht
strafbar machen und verlangen daher eine Ausweis- oder Führerscheinkopie (z.B. gescannt per e-Mail) vor der Lieferung. Artikel deren Lieferung nur mit Altersnachweis möglich ist sind entsprechend gekennzeichnet.
7. Kann ich bei Euch zu Widerverkäuferkonditionen einkaufen?
Unser Shop ist auf Endkunden ausgerichtet. Wir können daher keine gesonderten Konditionen für Widerverkäuer anbieten. Selbstverständlich geben wir auch keine Händleradressen preis.
8. Habt ihr einen gedruckten Katalog?
Nein! Ein solcher Katalog wäre sehr groß und sehr teuer und aufgrund der aufwendigen und langen Herstellung permanent veraltet.
9. Wie kann ich bei Euch Model werden?
Sende ein paar kurze Worte über Dich, was du gerne modeln würdest, deine Maßdaten, Adresse sowie 3-5 aussagekräftige Bilder (Gesicht, Körper, etc.) im hochauflösenden JPG Format an shop@lostlegends.de.
10. Kann man bei Euch Kleider für eine Veranstaltung ausleihen?
Nein, wir sind kein Kostümverleih. |
